安心の保証とサポート
地元の中小工務店や住宅会社に家づくりをお願いするときに不安に感じるのが、保証やアフターメンテナンスについてではないでしょうか。
R+houseは、建築中のお施主様に安心しておうちづくりを進めていただけるように、「完成保証サービス」を、そして、お引渡し後のお施主様にも快適にR+houseでの暮らしを続けていただけるように、60年間にわたっておうちを守る「家価値60年サポート」をご提供しています。
R+houseのアフターサポートプログラム
アフターサポートプログラムでは、性能が高いおうちを長持ちさせ、より快適な暮らしを保つため、定期的な点検やメンテナンスなど充実のメニューをご用意しております。お施主様の大切なおうちを長期にわたってサポートさせていただきます。
完成保証サービス
完成保証サービスとは、R+houseを建設中に工事請負契約を締結した当社が万が一、倒産等により工事を継続することが不可能となった場合、近隣のR+house加盟店が協力して工事を引継ぎ、R+houseの完成を支援するサービスです。
※事前に支払い済みの金額から工事の出来高を差し引いた前払金や工事を引き継ぐ際に生じる増嵩工事の費用について、本完成保証サービスでサポートします。
R+house 完成保証サービスの概要
- 完成保証書は、物件申込書を受理後、所定の審査を行い、工事発注者に送付いたします。
- 保証対象物件は、新築のR+houseに限られます。
家価値60年サポート
家価値60年サポートとは、お施主様の暮らしを末永く守る充実のアフターサポートサービスです。
住宅は建てて終わりではありません。どんなに性能の良い家を建てたとしても、メンテナンスをしていかなければ傷んでしまいます。そのため、定期的に状況を確認して、必要な補修、交換などをしていく必要があります。
家価値60年サポートは、第三者機関と連携することで、60年の長期に渡るアフターサポートを実現します。
新しいおうちに住んだときのワクワク感、便利で快適な生活ができる安心感がいつまでも続くように、おうちの体調管理をサポートします。
大切なおうちを守るため
メンテナンス計画の作成
お引渡しする住宅の長期修繕（メンテナンス）計画を作成します。建物が傷む前に適切なタイミングで適切な補修をすることで、住宅の安全性が保たれます。
住宅履歴管理・更新
新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元管理できます。
定期点検・報告
60年間にわたって、第三者機関が定期点検・報告を実施いたします。建物の安全性や暮らしやすさに問題がないか状況を確認した上で適切な処方箋をだし、常に安心して生活ができるようにいたします。
防蟻工事＆防蟻保証
住まいの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。 お住まいを守るためには新築時の防蟻工事はもちろん、数年毎に点検と再防蟻工事をすることが必要です。 再防蟻工事毎に保証も延長となるため、安心です。 ※保証期間5年、保証限度額500万円となります。
万が一のときのセーフティネット
サポート継続サービス
万が一当社が倒産や廃業しても、第三者機関が代わりに60年間サポートするサービスです。
万が一のことがあっても安心！
緊急対応・お手伝いサービス
水漏れなどのトラブル時に、緊急で対応するサービスです。
24時間365日サポートデスク
住宅不具合などのトラブルや、リフォームに関するお問合せなど、いつでもお電話いただけます。
設備フリーメンテナンス
対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。
住宅履歴情報監理
R+houseでは、住宅履歴情報の管理を徹底しています。住宅履歴情報とは、いつ、だれが、どのように新築やメンテナンスを行ったのかを記録した『履歴書』です。具体的には、建築確認や点検時などに用いられる資料・図面類のことを指します。
R+houseでは、各店舗がこれら住宅履歴を保管することで、何かトラブルがあった場合、修繕やリフォームをするために不必要なコストや時間を必要とせず、スムーズに修繕やリフォームを進めることができます。
また、書類を電子化してセキュリティの担保されたシステムで管理をしているため、火災や水害などの天災が起こっても安心です。
瑕疵保険
瑕疵（かし）保険とは？
瑕疵保険とは、補修等を行った事業者に、保険金が支払われる制度です。
保険期間内に保険対象の事故が起きた際、万が一事業者（当社）が倒産・廃業していても、住宅購入者が直接保険法人に保険金を請求ができるので安心です。
新築住宅を供給する事業者は、お引渡しからの10年間、住宅の基礎構造部分（例：雨漏り、傾き等）に瑕疵（欠陥）が発見された際に、補修により必要な性能を確保することが義務づけられております。
地盤保証
地盤保証とは、不同沈下（基礎や構造物が傾いて沈下すること）などに伴う建物の不具合について原状回復工事を行い、その間に仮住まいが必要な場合にはその費用を保証するというものです。
R+houseではセメントゼロのオーガニック地盤保証BIOS[ビオス]を推奨しております。
BIOS[ビオス]は、地盤の強さだけでなく、土壌の汚染についても確固たる基準を設けることで、地盤を公正に調査・解析し、環境汚染の心配のないセメントフリー工法で、安全な地盤を保証します。
また、家価値60年サポートとBIOS[ビオス]の同時利用で通常保証期間30年のところを、60年間とする特別オプションが適応されます。
R+houseの4つの魅力
